Главная / Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Какие гарантии предоставляет компания?
Вся продукция сертифицирована и сопровождается паспортами качества. На товары действует гарантия производителя.
Можно ли заказать нестандартные размеры или индивидуальное изготовление?
Да, возможен заказ изоляции по индивидуальным размерам и параметрам. Оставьте заявку или позвоните для расчета и согласования деталей.
Можно ли заказать монтаж или установку изоляции?
Donek.ru специализируется на продаже материалов. Если нужна помощь с монтажом, менеджеры могут порекомендовать партнерские организации.
Как связаться с менеджером Donek.ru?
Позвонить по телефону, указанному на сайте Написать через форму обратной связи Отправить письмо на электронную почту Контакты указаны в разделе "Контакты" на сайте Donek.ru.
Как вернуть или обменять товар?
Возврат и обмен осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Если товар не подошел или имеет дефекты, свяжитесь с менеджером для согласования возврата или обмена.
Есть ли скидки или специальные предложения?
Для оптовых и постоянных клиентов действуют специальные условия, скидки и персональные предложения. Подробности уточняйте у менеджеров.
Какие документы предоставляются при покупке?
Счет на оплату (для юрлиц) Универсальный передаточный документ (УПД)/Чек на оплату для физ.лиц Сертификаты соответствия и паспорта качества на продукцию (по запросу)
Можно ли получить консультацию по выбору изоляции?
Да, специалисты Donek.ru бесплатно проконсультируют по подбору материалов, расчету количества, особенностям применения и монтажу. Задать вопрос можно через сайт, по телефону или электронной почте.
Как узнать наличие нужной изоляции?
Актуальная информация о наличии указана в карточке товара. Для крупных партий или нестандартных позиций уточняйте наличие у менеджеров по телефону или через форму обратной связи.
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки зависит от объема заказа, веса, габаритов и региона. Точную цену можно узнать у менеджера после оформления заказа или рассчитать при оформлении заказа на сайте.
Пользователь
Какие гарантии предоставляет компания?
Администратор
Вся продукция сертифицирована и сопровождается паспортами качества. На товары действует гарантия производителя.
Пользователь
Можно ли заказать нестандартные размеры или индивидуальное изготовление?
Администратор
Да, возможен заказ изоляции по индивидуальным размерам и параметрам. Оставьте заявку или позвоните для расчета и согласования деталей.
Пользователь
Можно ли заказать монтаж или установку изоляции?
Администратор
Donek.ru специализируется на продаже материалов. Если нужна помощь с монтажом, менеджеры могут порекомендовать партнерские организации.
Пользователь
Как связаться с менеджером Donek.ru?
Администратор
Позвонить по телефону, указанному на сайте
Написать через форму обратной связи
Отправить письмо на электронную почту
Контакты указаны в разделе "Контакты" на сайте Donek.ru.
Пользователь
Как вернуть или обменять товар?
Администратор
Возврат и обмен осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Если товар не подошел или имеет дефекты, свяжитесь с менеджером для согласования возврата или обмена.
Пользователь
Есть ли скидки или специальные предложения?
Администратор
Для оптовых и постоянных клиентов действуют специальные условия, скидки и персональные предложения. Подробности уточняйте у менеджеров.
Пользователь
Какие документы предоставляются при покупке?
Администратор
Счет на оплату (для юрлиц)
Универсальный передаточный документ (УПД)/Чек на оплату для физ.лиц
Сертификаты соответствия и паспорта качества на продукцию (по запросу)
Пользователь
Можно ли получить консультацию по выбору изоляции?
Администратор
Да, специалисты Donek.ru бесплатно проконсультируют по подбору материалов, расчету количества, особенностям применения и монтажу. Задать вопрос можно через сайт, по телефону или электронной почте.
Пользователь
Как узнать наличие нужной изоляции?
Администратор
Актуальная информация о наличии указана в карточке товара. Для крупных партий или нестандартных позиций уточняйте наличие у менеджеров по телефону или через форму обратной связи.
Пользователь
Сколько стоит доставка?
Администратор
Стоимость доставки зависит от объема заказа, веса, габаритов и региона. Точную цену можно узнать у менеджера после оформления заказа или рассчитать при оформлении заказа на сайте.
1 2 3 Следующая
Задать вопрос